2.2.4. Sol.NET - Reinstalação de PDV
As reinstalações de PDV são tão importantes quanto uma instalação inicial no quesito de seguir os padrões de instalação e garantir que o processo está sendo realizado da forma correta!
Sempre que nos depararmos com uma situação de reinstalação de PDV é necessário que o suporte realiza a identificação de qual caixa está sendo reinstalado para que seja evitado problemas fiscais quais podem ser gerados na instalação de um PDV em duplicidade.
Por mais que o cliente aponde qual o caixa será reinstalado é dever do suporte acessar o seu servidor e conferir se o caixa mencionado está OFFLINE no momento e solicitar ao cliente a confirmação de todos os outros caixas que estão ONLINE:
Todos os PDV possuem uma sequência de identificação, se possível conferir com o cliente para que o mesmo veja caixa por caixa qual está faltando na sequência para aí sim iniciar o processo de reinstalação!
Exemplo de identificação dos PDVs:
