• Todos os clientes Hetosoft tem por direito 2 chamados presenciais gratuito durante o mês, quais não são cumulativos e excedendo essa quantidade é necessário entrar em contato com o setor comercial para consultar os custos, portanto é válido lembrar que o atendimento presencial é contabilizado por período.

• Sr.(a), (Nome do cliente) no ato da abertura de um chamado para atendimento presencial, me apresentou uma mensagem  de chamados presencias excedidos, logo já foram realizados 2 atendimentos presenciais neste mês, nessa situação poderíamos  realizar o atendimento remoto, caso faça questão do atendimento presencial terei que estar encaminhando ao setor comercial para verificarem sobre a aquisição de treinamentos extras. Qual será sua preferência?